Często Zadawane Pytania

Masz pytania? Mamy odpowiedzi.

Moje konto

Jak się zalogować?

Kliknij na Moje konto A następnie podaj swój adres e-mail i hasło, aby się zalogować. Jeśli zapomniałeś hasła, wystarczy kliknąć przycisk Przypomnienie hasła Link, a my wyślemy Ci hasło. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, prześlij mnie do mnie skype: rtvrxd

Gdzie jest moje zamówienie?

Zaloguj się do Moje konto Sprawdzić stan wysyłki. Po otrzymaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, który będzie zawierał numer śledzenia. W razie jakichkolwiek pytań lub obaw związanych z zamówieniem, prosimy o kontakt Kontakt z nami.

Panel akordeonowy

Otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Jeśli sięgniemy z tym problemem, skontaktujemy się z Tobą. Jeśli jednak masz pytania lub zmiany, skontaktuj się z nami lub zadzwoń do nas. Postaramy się, aby cię dogodzić.

Panel akordeonowy

Zamówienia oznaczone jako "pakowane" są obecnie przygotowywane do wysyłki i opuszczają magazyn w ciągu 24 w ciągu tygodnia i 48 w weekend. Zlecenie nie może zostać anulowane, gdy zostanie oznaczone jako "Będąc Packed".

Kiedy przybędzie mój przywieziony towar?

Od tygodnia przyjmujemy przesyłki od większości naszych producentów. Wstecz zazwyczaj zajmują 14-21 dni. Jak tylko przedmiot (y) dotrze do naszego magazynu, przyspieszymy realizację zamówienia. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, podając numer śledzenia po jego wysłaniu. Twoja karta kredytowa nie zostanie obciążona do momentu wysłania zamówienia. Jeśli zamówienie zostanie opóźnione o wiele więcej niż przewidywany czas, skontaktuj się z Tobą z większą liczbą informacji. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące zamówienia, napisz do skype: rtvrxd lub E-mail: customercare@anggee.com

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Chętnie przyjmujemy karty Visa, Mastercard, American Express, Discover Card i Paypal.

Kolejność

Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienia można składać tylko za pośrednictwem strony internetowej www.anggee.com

Skąd mam wiedzieć, czy artykuł jest w magazynie?

Strona przedmiotu i kasa zostaną określone, jeśli towar jest w magazynie lub na zleceniu. Staramy się, aby wszystkie artykuły były stale dostępne. Jeśli jednak artykuł jest nieaktualny, zwykle oczekujemy, że zostanie ono dostarczone w ciągu 5-10 dni roboczych. Większość naszych producentów wysyła przesyłki raz w tygodniu. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin (bez weekendów lub świąt), jeśli przedmioty są wcześniej zamówione.

Czy akceptujesz kontrole osobiste?

Nie akceptujemy prywatnych czeków.

Jak mogę anulować zamówienie?

Jeśli jest to "Przetworzone", prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z nami. Kiedy zamówienie okaże się "pakowane", nie możemy go anulować.

Czy mogę zamówić coś, co nie jest w Twojej witrynie?

W niektórych przypadkach można zamówić specjalne zamówienia na przedmioty, które zazwyczaj nie są dostępne na stronie internetowej. Skontaktuj się z nami, a my z przyjemnością pomożemy.

Wysyłka

Jak zostanie wysłane moje zamówienie?

Wysyłamy Twoje zamówienie przez DHL do lokalnego urzędu pocztowego w celu dostarczenia do Państwa drzwi przez USPS lub za pośrednictwem UPS. Wysyłamy za pośrednictwem DHL i USPS do skrzynek pocztowych, adresów APO / FPO. Oferujemy bezpłatną wysyłkę na wszystkie zamówienia w Stanach Zjednoczonych, w tym na Alasce i na Hawajach, oraz do wysyłki do innych krajów. Minimalny koszt wysyłki nie obejmuje kart elektronicznych, ponieważ nie są one fizycznie wysyłane.

Kiedy otrzymam zamówienie?

Zamówienia w magazynach przesyłane przez UPS (Dzień Roboczy 2 lub 1 Business Day) są wysyłane tego samego dnia, jeśli zostały złożone przed 2pm EST, z wyłączeniem weekendów i wakacji. Ze względu na szeroki wybór stylów, rozmiarów i kolorów niektóre elementy mogą być okresowo zamawiane. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin (bez weekendów i dni świątecznych), jeśli jakakolwiek część zamówienia zostanie zlecona. Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-maila z potwierdzeniem numeru śledzenia. Kliknij tutaj, aby wyświetlić sposoby wysyłki i czas przejazdu.

Jak pakiety są wyświetlane po ich wysłaniu?

Wszystkie pakiety są dostarczane dyskretnie w zwykłym opakowaniu. Na opakowaniach innych niż nalepki nie ma naklejek lub haseł promocyjnych.

Czy wysyłasz adresy APO i skrytki pocztowe?

Tak. Wysyłamy do adresów APO i PO Box przy użyciu DHL i USPS.

Część mojego zamówienia jest zlecona. Czy wysyłasz to, co masz, czy będę musiała czekać na całe zamówienie?

Tymczasem wysyłamy kompletne zamówienia. Oznacza to, że zamówienie zostanie wysłane, gdy wszystkie rzeczy zostaną odebrane w naszym magazynie. Będziemy obciążać Twoją metodę płatności, gdy Twoje kompletne zamówienia są dostarczane.

Jak zamawiać, czy mogę używać płatności za stronę trzecią jako mojej metody wysyłki?

Niestety w tym momencie nie akceptujemy płatności innych firm.

Jakie kraje wysyłasz?

Oferujemy wysyłkę do następujących krajów:

Anguilla Dania Japonia Arabia Saudyjska
Argentyna Ekwador Korea Singapur
Aruba Egipt Kuwejt Słowacja
Australia Salwador Liechtenstein Słowenia
Austria Finlandia Luksemburg Afryka Południowa
Bahamas Francja Macau Hiszpania
Bahrajn Polinezja Francuska Macedonia Szwecja
Bangladesz Niemcy Malezja Szwajcaria
Barbados Gibraltar Malta Tajwan
Belgia Grecja Monaco Tajlandia
Belize Grenlandia Holandia Trynidad i Tobago
Bermudy Grenada Nowa Zelandia indyk
Brazylia Guam Nikaragua Ukraina
Bułgaria Gujana Norwegia Zjednoczone Emiraty Arabskie
Kanada Hongkong Panama Zjednoczone Królestwo
Kajmany Węgry Paragwaj Stany Zjednoczone
Chile Islandia Peru Urugwaj
Chiny Indie Filipiny Wenezuela
Kolumbia Indonezja Polska
Kostaryka Irlandia Portugalia
Chorwacja Izrael Rumunia
Cypr Włochy Saint Kitts i Nevis
Republika Czeska Jamaica święta Lucia

Proste powroty

Jak mogę coś zwrócić?

Aby zwrócić produkt, zapoznaj się z naszą pełną Polityką zwrotu, aby upewnić się, że przedmiot spełnia nasze kryteria zwrotu i instrukcje. Po przetworzeniu możemy wystawić kredyt na zwrócone rzeczy na kartę kredytową, która była pierwotnie używana.

Jak wymienić przedmiot?

Biorąc pod uwagę delikatną naturę naszych towarów, nie zezwalamy na wymianę. W razie pytań lub wątpliwości skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta.

Gdzie można otrzymać formularz zwrotny?

Formularz zwrotny można znaleźć na odwrocie faktury zawartej w zamówieniu. Jeśli nie masz już oryginalnej faktury, zadzwoń do działu obsługi klienta, aby zażądać formularza zwrotnego.

Skąd mam wiedzieć, czy dana rzecz jest na rozliczeniu i nie podlega zwrotowi?

Wszystkie klipsy są wyraźnie oznaczone na stronie internetowej i na dowodzie zakupu.

Kiedy odesłam zwrot, ile czasu zajmuje kredyt, aby pojawić się na koncie?

Gdy otrzymamy Twój zwrot, może potrwać do 2 tygodni. Podczas ich przetwarzania otrzymamy e-mail lub zadzwoń, aby poinformować Cię, że Twoja karta została zapisana. Kredyty mogą potrwać do 72 godzin, aby opublikować kartę w zależności od typu karty i banku wydającego.

prywatność i warunki

Czy zakupy w Anggee.com są bezpieczne?

Tak! Traktujemy bezpieczeństwo poważnie. Wszystkie transakcje są 100% bezpieczne, a prywatność informacji jest naszym najważniejszym problemem. Podczas przesyłania poufnych informacji, takich jak numer karty kredytowej, informacje są szyfrowane i chronione przy użyciu protokołu SSL, najlepszego oprogramowania do szyfrowania dostępnego obecnie w branży. Ponadto nasza strona uczestniczy w programie Norton zabezpieczonym przez program VeriSign.

Czy udostępniasz lub sprzedajesz dane osobowe klientów?

Nie. Nasza polityka prywatności gwarantuje, że informacje nie zostaną ujawnione. Używamy tych informacji tylko w przypadku zamówień.

różny

Jak wypisać się z newslettera?

Aby zrezygnować z subskrypcji, wystarczy zalogować się na Moje konto i wybrać opcję Ustawienia poczty e-mail lub kliknąć link Anuluj subskrypcję u dołu biuletynu. Lub jeśli wolisz, skontaktuj się z nami i chętnie pomożemy Ci telefonicznie.

Czy masz jakieś sklepy?

Anggee działa w trybie online, a obecnie nie ma żadnych punktów sprzedaży detalicznej. Aby zobaczyć nasze najnowsze produkty, odwiedź nasz pełny katalog na stronie internetowej.

Czy masz drukowany katalog?

Obecnie ze względu na często rozwijającą się listę produktów obecnie nie dysponujemy drukowanymi katalogami. Wszystkie nasze produkty można znaleźć na stronie internetowej.

Jak działają rabaty pocztowe?

Nasze promocje rabatowe są oferowane przez producenta produktu. Aby skorzystać z rabatu, wystarczy przesłać wypełniony Formularz Rebate do producenta wraz z pokwitowaniem i wyśle ​​Ci rabat lub określony produkt. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące zniżek pocztowych, skontaktuj się z nami i skierujemy Cię do właściwego producenta. Formularz Rebate został wysłany pocztą elektroniczną do Państwa w potwierdzeniu zamówienia i potwierdzeniu dostawy lub kupon papierowy został uwzględniony w przesyłce. Aby pobrać kupon ponownie, możesz to zrobić na stronie opisu produktu.